Политика бонусной программы

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Назначение документа

Настоящие Правила и условия бонусной программы Play Fortuna («Политика») регулируют порядок предоставления, использования, отыгрыша и отмены всех видов бонусов, акций, фриспинов и программ лояльности, предлагаемых Globonet B.V. («Оператор»).

Политика определяет обязательные юридические рамки взаимодействия между Оператором и Пользователем в части:

• предоставления промо-предложений;
• предотвращения злоупотреблений бонусами;
• обеспечения прозрачности условий;
• соблюдения стандартов честной игры и нормативных требований.

1.2. Определения

В рамках Политики применяются следующие термины:

1.2.1. Бонус

Любое электронное бесплатное или условно бесплатное начисление на игровой счёт Пользователя, включая фриспины, кредит бонусных средств, кэшбэк и очки лояльности.

1.2.2. Квалифицирующий депозит

Пополнение счёта, удовлетворяющее условиям конкретного бонуса.

1.2.3. Вейджер (вагер)

Множитель, определяющий сумму оборота ставок, необходимую для последующего вывода бонусных средств.

1.2.4. Отыгрыш бонуса

Процесс выполнения требований по вейджеру.

1.2.5. Максимальная ставка при отыгрыше (Max Bet)

Максимально допустимая ставка за одно вращение/раунд при активном бонусе.

1.2.6. Запрещённые игры

Игры, ставки в которых не учитываются при отыгрыше, либо запрещены к использованию при активном бонусе.

1.2.7. Кэшбэк

Возврат части проигранных средств.

1.2.8. ВИП-бонусы

Бонусы, предоставляемые в рамках программы лояльности игрокам с повышенным статусом.

1.3. Право на участие

Участвовать в бонусной программе могут:

• пользователи, достигшие 18/21 лет;
• клиенты, прошедшие минимальную верификацию;
• лица, не находящиеся в списках самоисключённых игроков;
• пользователи из регионов, где игорная деятельность разрешена законом.

1.4. Юридическая сила Политики

Использование бонусов означает полное согласие Пользователя с условиями. Несоблюдение Политики может привести к:

• аннулированию бонусов;
• блокировке аккаунта;
• конфискации средств;
• ограничению участия в последующих акциях.

2. ТИПЫ БОНУСОВ
2.1. Приветственный бонус

Включает:

• бонус на первый депозит;
• пакет фриспинов;
• дополнительные предложения от партнёров.

Условия приветственного бонуса описываются в индивидуальной акции и могут варьироваться.

2.2. Депозитные бонусы

Начисляются при выполнении условий:

• внесения определённой суммы;
• принятия предложения в личном кабинете;
• отсутствия активного бонуса.

Примеры: 100% на депозит, 50% + фриспины и т.д.

2.3. Бездепозитные бонусы

Предоставляются:

• за регистрацию;
• за прохождение KYC;
• за участие в акциях.

Вывод бездепозитных бонусов всегда ограничен лимитами и повышенными требованиями по вейджеру.

2.4. Фриспины

Фриспины могут быть:

• фиксированными;
• пакетными;
• начисляться по уровню VIP;
• использоваться только в определённых слотах.

2.5. Кэшбэк

Представляет собой частичный возврат проигранных средств:

• дневной;
• недельный;
• месячный;
• персональный для VIP-игроков.

Кэшбэк может иметь собственный вейджер.

2.6. VIP/лояльность бонусы

Предоставляются по:

• уровню программы лояльности;
• активности;
• суммам ставок;
• персональным приглашениям от менеджера.

VIP-бонусы могут включать:
— ускоренный кэшбэк;
— повышенные лимиты;
— эксклюзивные фриспины;
— индивидуальные подарки.

3. УСЛОВИЯ ОТЫГРЫША
3.1. Вейджер

Типичные множители: х20 / х30 / х40 (в зависимости от акции).

Пример:
Бонус = 1000 EUR
Вейджер = x40
Необходимо сделать ставок на:
1000 × 40 = 40 000 EUR

3.2. Вклад игр в выполнение вейджера
3.2.1. Слоты

Учитываются 100%, если не указано иное.

3.2.2. Настольные игры (рулетка, блэкджек, баккара)

Учитываются:

• рулетка — 10–20%;
• блэкджек — 10%;
• игры с минимальным преимуществом казино могут быть исключены.

3.2.3. Игры с живыми дилерами

Обычно вклад: 0–10%.

3.2.4. Игры, запрещённые для бонусной игры

Включают:

• игры с высоким RTP;
• слоты с бонус-покупками;
• Jackpots;
• некоторые Live-игры;
• игры, дающие дисбалансное преимущество игроку.

Полный список предоставляется в разделе «Запрещённые игры».

3.3. Временные ограничения

Обычно:

24 часа – 30 дней для выполнения вейджера.
После истечения срока бонус аннулируется.

3.4. Максимальная ставка при отыгрыше

Max Bet определяется индивидуальной акцией и составляет:

• 2–5 EUR на спин;
• либо эквивалент 1–3% от суммы бонуса.

Превышение Max Bet приводит к аннулированию результата игры.

4. ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ
4.1. Максимальный выигрыш от бонуса

Выигрыш может быть ограничен:

• фиксированной суммой (например, 100 EUR);
• процентом от бонуса;
• лимитом на бездепозитные акции.

4.2. Запрещённые игры

Оператор вправе блокировать:

• игры с покупкой бонус-раундов;
• некоторые Megaways-слоты;
• Live-игры, позволяющие минимизировать риск;
• слоты с низкой дисперсией, используемые для «отмыва» бонуса.
• Все запрещённые игры перечислены в приложении к Политике.

4.3. Территориальные ограничения

Бонусы могут быть недоступны:

• пользователям из стран с ограничениями;
• клиентам из юрисдикций с высоким риском AML.

4.4. Ограничение на количество бонусов

Разрешено:

только один бонус на:
— домохозяйство;
— IP-адрес;
— устройство;
— платёжный метод.

5. АКТИВАЦИЯ И ОТМЕНА БОНУСОВ
5.1. Процедура активации

Пользователь должен:

• выполнить условия квалифицирующего депозита;
• принять бонус вручную в личном кабинете (если требуется);
• убедиться, что нет активных бонусов.

5.2. Отказ от бонуса

Игрок может:

• отказаться от бонуса до начала ставок;
• удалить бонус в личном кабинете;
• запросить удаление через поддержку.

После начала отыгрыша отказ невозможен.

5.3. Конфискация бонуса

Бонус может быть аннулирован, если:

• истёк срок отыгрыша;
• превышен Max Bet;
• Пользователь использовал запрещённые игры;
• выявлено злоупотребление бонусами;
• нарушена Политика KYC/AML.

6. ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ БОНУСАМИ
6.1. Определение злоупотребления

Злоупотреблением считается:

• создание нескольких аккаунтов;
• групповая игра;
• отыгрыш бонуса на минимальном риске;
• использование стратегий «низкого вклада»;
• комбинирование ставок в разных играх для обхода вейджера;
• использование бонусов как средства перевода денег между счетами.

6.2. Последствия

Оператор вправе:

• аннулировать бонусы;
• конфисковать выигрыши;
• заблокировать аккаунт;
• передать данные в систему антифрода;
• отказаться от дальнейших промо-предложений.

6.3. Запрещённые стратегии

К запрещённым относятся:

• ставки противоположных результатов в разных играх;
• «циклические ставки»;
• резкое изменение ставок с минимальной на максимальную;
• игра в запрещённых слотах при активном бонусе;
• минимизация дисперсии для ускоренного выполнения вейджера.